面对煤炭经济下行压力，王村煤业公司把加强人文关怀和心理疏导作为解决这一问题的有力“法宝”，始终坚持把尊重人、理解人、关心人、帮助人作为形势任务教育工作的出发点和落脚点，积极培育职工健康心态、塑造健全人格、缓解心理压力、克服心理障碍，为矿井安全和谐稳定提供了强有力的思想保障。

    普及心理健康知识，开展心理咨询服务。该公司充分发挥广播、电视、板报、网络等媒体主阵地优势，加大对心理健康知识的宣传和普及工作，确保做到家喻户晓、人人皆知。利用安全学习日、班前班后会等时间，由各党总支、支部书记发挥心理健康咨询工作的“行家里手”作用，当好兼职的“心理医生”，为职工提供心理咨询和心理健康指导服务，准确掌握职工心理状态，梳理心理信息，制定心理疏导预案，达到有效沟通、有效疏导的实际效果。

    坚持思想动态分析，完善舆情信息网络。该公司健全完善舆情信息网络体系，认真做好区队、班组和政工科室三级联动安全思想动态分析。各单位指定专门人员担任舆情信息员，通过深入车间、班组、岗位，延伸工作触角，收集反映职工群众的“心里话”、“活思想”，坚持客观、准确地反映真实问题。同时，定期组织召开职工思想隐患分析会，及时发现苗头性、倾向性、群体性问题，制定应对措施，狠抓责任落实，超前引导，及时疏通，努力消除职工思想隐患。

    发挥群团组织优势，丰富拓展工作载体。该公司不断丰富拓展人文关怀和心理疏导工作的载体，积极搭建职工情感交流宣泄平台，通过定期召开职工情感交流会，设立举报电话、开设“QQ”群、家庭走访座谈等形式，沟通交流思想，倾听职工心声。充分发挥女工、家属、团员青年等优势，通过恳谈会等灵活有效的形式，突出亲情抚慰、心理关爱，帮助职工梳理情绪，释放压力，增强身心健康。同时，经常开展职工喜闻乐见的文体活动，丰富职工业余文化生活，缓解职工压力。

    建立健全有效机制，凝聚改革发展合力。该公司积极落实思想政治工作“分析、走访、谈心、交友”四项制度，建立健全目标明确、责权分明、渠道畅通的人文关怀和心理疏导工作领导体制和工作机制，形成有效闭合的长效机制。进一步完善信访稳定工作机制，突出“教育、预防、疏导、打击”方针，坚持“七必访”、“八必谈”和信访稳定接待日制度，及时化解各类矛盾。