2009年开始与基层供电所工作结下不解之缘，十余年来辗转奋战于供电一线，不知不觉间，现年47岁的刘平担任晋能集团地电离石分公司莲花供电所所长也已经3年有余。这期间，他不仅一次又一次带领莲花供电所取得了年安全供电超过1.1亿千瓦时的优异成绩，而且继莲花供电所获得集团2018年度“先进班组”的荣誉之后，他个人也被评为了集团2019年度“先进个人”，站上了集团的领奖台。

　　
“严”字当头带队伍

　　莲花供电所成立于2009年2月，供电区域涉及吕梁市离石区的两个街道办，大致呈“L”状布局，约10个行政村，总供电面积为9.98平方千米，户均配变容量2.68千伏安。同时，莲花供电所还负责巡视着总长度为37.064千米的13条10千伏线路，维护管理着总长度为49.543千米的64条0.4千伏线路，服务区域内有公变台区68台、自备变台区173台，总容量为97290千伏安。

　　承担着如此繁重的工作任务，莲花供电所包括刘平在内，现有员工仅12人，平均年龄已逾40岁。“我们供电所负责供电的主要是城中村，供电性质相对来说比较特殊，其中仅马茂庄一个城中村就有居民两万余人，南关也有数千人，而且外来人口占比相当高，管理难度很大。”刘平对自己供电所辖区内的各种情况早已了然于胸。

　　担任所长3年多以来，莲花供电所员工感受最为深刻的，就是“刘所长对待业务相当严格，管理队伍不曾有过丝毫松懈”。日常工作中，刘平严格按照规章制度办事，包括自己在内都一视同仁、严格要求，对事不对人，大家也都很服气。

　　除了严格，刘平对待工作还非常细心。抄收员白兵兵说：“刘所长安排工作很细致，考虑得总是非常周到，我们很佩服他。”对工作严格认真的刘平，细致起来也很讲究。他把供电所工作人员看作是自己的兄弟姐妹。每逢抄收员们外出作业时，他叮嘱最多的话就是工作时要狠抓安全，路途中也不能着急，以避免忙中出错。

　　有所长刘平的以身作则，莲花供电所无论干什么都特别团结拼搏、求真务实、作风十分硬朗，在地电离石分公司的考核中每次都能够名列前茅。

　　
优质服务在心间

　　先后在4个供电所工作，刘平对“优质服务”四个字有着一种别人难以想象的执着。2019年以来，地电公司对各供电公司及基层供电所强化了“获得电力”的服务要求。为了做到这一点，刘平对莲花供电所做好日常工作进行“加码”，要求所有工作人员都必须时刻站在客户的立场来看问题、办事情，每项业务办理都严格执行“限时办结制”，莲花供电所由此赢得了极高的客户满意度。

　　供电所的营业大厅是个窗口单位，每天来办理业务的用户相对较多，脾气、个性都不一样，需求也各不相同。面对“我家这个月电费为什么这么高？”“我家电表显示屏为什么一直亮着？”诸如此类的问题，刘平要求供电所工作人员认真回答每一个问题，在最短时间内帮助用户解决好相关用电问题。他总是跟大家说：“群众利益无小事，能一次办好的就不要两次才办好，不要让人家三番五次跑断了腿。”

　　俗话说得好，“火车跑得快，全靠车头带。”工作成绩一年比一年出色的莲花供电所，如今正在申报“三星级供电所”。上“星”不易，对刘平自己和所里的各项工作形成了“倒逼”态势。日常工作中，刘平牢记“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念，坚持做到把优质服务装在心间；要求大家做到的，他自己要不折不扣做得更好，给大家树起了标杆！

　　
安全生产永争先

　　莲花供所电抄收员高飞印象最深的就是刘平所长每次在“周四安全活动日”开展“两票”讲评，反事故预想、反“三违”反习惯性违章时，总是要求参会的每一个人都要发言，讨论问题、分析原因、提出解决办法非常富有针对性。这样的场景，在莲花供电所最为寻常，大家已经非常适应了。

　　为了强化做好安全生产，按照集团“136”安全管理模式、“333”安全举措的要求，刘平对莲花供电所的各项工作进行了“升级监管”，他自己也是一有时间就要跟到现场去、紧盯在一线。在他的要求下，抄收员外出作业时都要带着对讲机等设备，不仅能够如实记录下现场工作实际情况，也在无形中督促每个人认真落实现场作业的有关安全规定，坚持做到杜绝习惯性违章和想当然、差不多。

　　每年的雨季“三防”以及季节性专项工作，或者莲花供电所开展特巡、夜巡，或者履行保供电职责，或者对负荷、电压、接地电阻等进行测试时，刘平都要跟大家一再强调和确认设备安全、作业规范，所有事故缺陷严格按照一体化流程进行传递上报并实行跟踪管理，有效确保了供电所大小设备的安全稳定运行。

　　面对过往的成绩，刘平却保持着清醒的头脑。他说：“和兄弟供电所的工作相比，我们不足之处还有很多。表现在安全生产上，就是员工的业务培训还不能有效满足工作需要，时时刻刻讲安全、事事处处讲安全的氛围还不够浓，这些都是接下来的工作中要尽快改进、改善的地方。”