本刊讯(通讯员郭平)进入四季度,山西寿阳段王煤业集团麓源公司进一步提升后勤服务保障水平,全面提升公司安全生产工作。后勤部谋深落细、多措并举,持续在提升服务标准化水平上下功夫、在提升服务管理规范化水平上做文章、在提升技术管理精细化水平上求突破,以实际行动为公司高质量发展奠定扎实基础。 该公司以培训为抓手,提升后勤服务标准化水平。餐饮服务方面,后勤食堂、班中餐、服务队常态化开展服务质量标准化培训,围绕仪容仪表、行为规范、岗位知识、流程标准、专业技能、应急处置等6方面要求,进一步提高一线工作人员服务水平,持续推进标准化服务落地实施。绿化养护方面,围绕所管辖范围内树木、草坪的种植养护、冬季修剪技术与技巧等内容,以理论讲解与实际操作相结合方式开展现场培训指导,有效提升矿区绿化管理及养护的水平。供暖保障方面,锅炉队利用班前会、线上等方式组织开展管道维修、保养及冬季供暖线上专题培训,围绕防冻、防火等内容进行集中学习,进一步提升安全及设备设施工作标准化水平。 该公司以创优为契机,提升后勤服务管理规范化水平。后勤部以争创“一流服务”为抓手,通过动员会议、专题宣讲、巡查考核等方式,严抓基础管理服务、后勤管辖范围内公用部位管理、公用设施设备运行维修及养护、公共秩序维护、环境管理服务、创新增效等内容,进一步规范服务水平、明确岗位职责,持续增强一线服务工作人员规范服务意识和岗位责任意识,促进后勤管理水平有效提升。 该公司以巡查为依托,提升设备管理精细化水平。公司中层以上领导通过“定期巡查+不定时抽查”相结合,对设备设施、服务环境、员工精神面貌进行全面“体检”。通过“体检”,对存在问题和安全隐患进行认真记录并研究制定整改措施,有效排除安全隐患,及时组织维修保养,切实做到早发现、早预警、早处置,进一步提升精细化管理水平。 |