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1字之变=99.1%的满意度
新闻作者:■ 特约撰稿 牛小科  发布时间:2017年11月21日  查看次数:  放大 缩小 默认
   近日,潞安集团漳村矿一份职工满意度调查结果显示高达99.1%。俗话说:群众的眼睛是雪亮的。几乎接近完美的满意度背后,漳村矿到底做了哪些工作、又是如何做的?才能赢得这么高的满意度呢?该矿工会负责人道出了“秘密”:一字之变。
 
办公用纸:从“有”到“无”
 
  说起纸质化办公,漳村矿工会组宣部部长王建清客观的说出了自己的看法:“以前,印一个文件要几百上千份,而且保存还需要投入大量的人力、物力、财力,造成很大的浪费。”
  企务公开是保障职工参与权、监督权的主要表现形式。11月6日,后勤服务中心分工会主席李建习惯性的打开漳村矿官网,了解上月矿企务公开情况。像这样的工作,他每月都要操作一次。他说:“以前都是到工会组宣部要份纸质版的,要不就到矿企务公开栏看一看,说实话,不方便、不快捷。现在全部上网了,一点就知道了。”
  在采访中了解到,该矿全面实行了企务公开网上运行,将月度生产、月度绩效、支部考核、物资采购等9个版块的13个项目的内容全部实现了“互联网+”,并且做到了月月准时更新,这样不仅提升了企务公开的关注度、参与度与透明度,而且扩大了公开的覆盖面,做到了阳光企务,推动了和谐矿区建设。
  不仅如此,继企务公开实行网上运行后,该矿今年召开的职工代表大会提案征集也首次全部采用电子版提交模式,不仅节约了大量的纸张,而且电子提案字体统一、清晰、易于辨认,大大提高了办事效率。
  在尝到甜头后,该矿工会进一步完善打造“互联网+工会”模式,逐步开辟网上申请入会、转接关系等途径,拓宽职工便捷入会渠道。同时,完善工会会员会籍管理办法,逐步推行了会员实名制管理。另外,通知公告、服务职工积分制、工作总结和计划、考核结果、劳模故事大讲堂、创新工作等信息全部可以在网上查看和转载。
  从“有纸”到“无纸”,变的不仅是一个字的区别,也不是简单的一种办公介质,而是顺应时代潮流,立足职工服务职工的服务提升、管理提升、效益提升。
 
图书馆的书:从“借”到“送”
 
  到图书馆借书,曾几何时,成为漳村矿职工家属很“时髦”的话题和行为。
  可最近,笔者在漳村矿采访时,该矿图书馆管理员很“苦恼”,看着成堆的书籍放在那,一个月也不见有几个人问津。
  当笔者追问原因时,管理员说:“一方面受到电子书的影响比较大,人人都有手机,人人都有一座‘掌上图书馆’,这是一个原因。另外就是我们矿每个基层工会都设立了‘流动书屋’,每间公寓都摆放了‘口袋书’,书籍都送到家门口了。”
  “流动书屋”是漳村矿实施的一项利民政策。通过在基层分工会设立书架,并于首期投入3000册图书,方便职工阅读。同时,各个分工会之间可实现图书的相互交流和自由借阅。仅今年1~10月份,据不完统计,阅读人次就突破8000余人次。
  继在基层分工会普及“流动书屋”之后,今年,漳村矿工会又全面在公寓楼推行了“口袋书”,为方便职工读书、提升职工素质的有力抓手被大力实施。如今,漳村矿工会已覆盖主体矿和整合矿所有职工公寓,通过书架、书袋为“介质”,为1542间宿舍配备图书6800册,成为帮助职工获取知识,丰富文化生活的有益尝试,更成为一项职工津津乐道的“民心工程”。
  同时,选派参加集团公司“雅言颂文明,经典润人生”诵读比赛的三名选手,分别斩获一、二、三等奖。
  从“借书”到“送书”,阅读途径的改变背后,是该矿致力于培养职工阅读习惯、培育书香矿山的有力举措,更是打通服务职工“最后一公里”的务实之举。
  一字之变,小事情做出了大文章。也正是这一字之变,赢得了职工99.1%的满意度。
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