本刊讯(通讯员乔飞张震)晋能控股煤业集团同发东周窑煤业公司紧紧围绕精神文明建设工作要点，以“我为群众办实事”为中心，大力实施“服务五化”工程，提升员工群众幸福感和获得感，有效调动了员工的工作积极性和主动性，促进了公司和谐稳定健康发展。

　　服务制度化。该公司把抓帮扶促和谐作为重点工作，通过完善《同发东周窑煤业有限公司困难职工帮扶实施办法》《同发东周窑煤业有限公司工会对患重特大病职工进行及时救助的实施细则》等帮扶帮困制度，积极开展《春风行动》活动，以制度有效衔接为重点，加强协作，健全机制，形成合力，为进一步打响“同发一家人”品牌发挥积极作用。

　　服务重点化。该公司为不断改善员工工作生活环境，从员工日常重点入手，为便于员工用餐公司扩建职工餐厅500多平米，增加餐桌60张，可同时接待就餐人员400多人，极大改善了员工就餐环境;为解决员工住宿紧等问题，公司租赁了2栋员工宿舍楼，装修400多间宿舍，为每间宿舍配备了单独卫生间，同时对5个公共浴室、生产综合楼、供暖系统等多项设施进行了维修改造，不断加强细节服务，解决了员工工作生活中的各类问题。

　　服务满意化。该公司依托“党员服务站”“员工活动中心”“员工井口服务站”、餐厅、宿舍等服务窗口，每到重要节日都要开展送祝福、包饺子、送汤圆等活动，通过贴心、暖心、真心的服务，让广大员工感受到更多的幸福感、获得感、安全感，以亲情服务助推安全生产，凝心聚力、锐意进取、再创佳绩。

　　服务组织化。该公司党委充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，认真开展好“困难帮扶、春送祝福、夏送清凉、金秋助学、冬送温暖”等活动，以困难党员帮扶、爱心互助、医疗救助、子女就学就业救助等多种形式，为160名困难员工解决生活困境，尽所能、竭全力，解其难，打造温馨和谐服务型公司。

　　服务人性化。该公司还将服务与党建工作相结合，持续开展“党员一助一”“我是党员我奉献、我为党旗添光彩”等活动，充分发挥党员干部先锋模范作用，建立了“一对一”联系帮扶机制，将工作生活出现困难的家庭和个人作为帮扶救助对象并建立工作台账，形成“事事有人管,时时事事有人查”的全方位服务机制;同时该公司高度重视员工需求，在主要工作区域设置服务意见箱，进一步畅通了员工诉求渠道，认真倾听员工群众呼声，扎扎实实为员工群众做好事、办实事、解难事，不断提升员工“幸福指数”。